大阪狭山市を中心に訪問介護サービスを提供しております

さなえホームヘルプサービス

さなえホームヘルプサービス

さなえホームヘルプサービスでは、介護リーダーであるサービス提供責任者4名と、約20名のホームヘルパーが在籍しており、連携・協力しながら大阪狭山市を中心に活動しております。
介護を必要とされている方々に対して、経験豊富なホームヘルパーがご自宅へ直接お伺いして、ご利用者さま一人一人に必要な訪問介護サービスを提供しております。
1対1のケアだからこそ、お力になれることがたくさんあります。

サービス紹介

生活(家事)援助

生活に必要な身の回りのお世話をしながら日常生活をサポートするサービスです。

  • ●食事の準備(調理、配膳など)
  • ●買物、掃除、洗濯、ゴミ出しなど
  • ●お薬の受け取り等々
身体介護

被介護者の身体に直接触れながら行うサービスです。

  • ●介助(食事、入浴、排泄、更衣、外出、通院など)
  • ●自立支援生活のための見守り的援助(安全を確保した状態で調理や掃除等を、ご一緒に行いながら見守りを行うサービスです)
  • ●お薬の受け取りなど
同行援護

視覚障がい者向けの移動支援等のサービスで、外出時の移動に必要な情報提供(声掛け、代筆、代読など)を行うと共に、歩行時の移動を支援します。
また、外出時の移乗や食事の介助、排泄時のサポートなど、必要な支援を行います。

移動支援

各市町村が独自に行っている障がい者向けの外出時の移動支援サービスです。
外出時における移動や移乗、情報提供などを含めた必要な支援を行います。

ホームヘルパー

ホームヘルパー

ホームヘルパーは「家事代行」ではなく、介護のプロフェッショナル

ホームヘルパーは、日常生活に支障のある高齢者や障がい者(児)、難病患者などのご自宅に派遣されて、家事や身の回りのお世話や介助を行う有資格者のことです。
主に介護保険法や、障がい者に向けた総合支援法に定められた法令(ルール)に基づいて、適切なサービスを提供します。

ご利用までの流れ

  1. STEP.01

    要介護認定・申請

    まずは、お住まいの市町村で要介護認定(障がいサービスの場合は障害支援区分認定)を受ける必要があります。
    ※さなえケアプランセンターでは、介護保険専門のケアマネジャーが要介護認定の代行申請も無料で行っておりますので、ご不明な点などお気軽にご相談ください。

  2. STEP.02

    要介護認定・調査

    要介護認定を申請されると、市町村(もしくは市町村より委託を受けた事業者)からご利用者さま宅へ調査員が訪問し、現在の生活状況や介護サービスがどの程度必要なのかを、調査員が聞き取りなどを行いながら調査します。

  3. STEP.03

    要介護認定・調査結果の送付

    後日、調査結果などに基づき、市町村より認定結果通知と共に被保険者証(障がいサービスの場合はサービス受給者証)が、認定調査結果と共に郵送されます。
    その認定結果によって、該当する介護区分が認定され、それぞれに定められた各種サービスを受けることができるようになります。

  4. STEP.04

    ケアマネジャーへの依頼

    実際に介護サービスを利用するにあたり、高齢者向け介護ならば『ケアプラン(介護保険制度に沿ったサービス利用計画)』が必要となり、障がい者向け介護ならば『サービス等利用計画』が必要となります。
    そのため、まずはケアマネジャーが在籍する居宅介護支援事業所へ依頼(契約)する流れとなります。
    ※障がい者向け介護ならば、相談支援専門員が在籍する相談支援事業所に依頼(契約)する流れとなります。
    ※さなえケアプランセンターでは、高齢者向け介護のケアプラン作成を担当しておりますので、ぜひご用命ください。

  5. STEP.05

    訪問介護事業所の選定

    実際に『ケアプラン』、もしくは『サービス等利用計画』が作成されましたら、そのケアプランに基づき介護サービスを提供する訪問介護事業所(さなえホームヘルプなど)を選定します。
    ご希望の訪問介護事業所があれば、ケアマネジャーにその旨をお伝えください。
    特にご希望がなければ、ケアマネジャーがご利用者さまの意向に沿った訪問介護事業所を選定します。

  6. STEP.06

    調整・契約

    サービスを提供することとなる事業所が決定しましたら、その訪問介護事業所と契約を行います。
    サービスを提供するうえでのルールや約束事の説明に加えて、具体的なサービス内容についての聞き取りや打ち合わせなど、サービスを提供するために必要な調整等を行います。
    これらの内容に事業所とご利用者さま双方が合意できましたら、契約を締結します。

  7. STEP.07

    サービス開始

    その他、必要な書類(訪問介護事業所が作成する訪問介護計画書など)や手続きなどが整いましたら、いよいよ訪問介護サービス利用のスタートとなります‼

ご利用料金

介護保険制度では、実際にご利用されたサービス利用料の1割の金額(一定基準以上の所得がある方は2~3割)が、実際にご利用者負担分としてお支払いいただく金額となります。
基本的には、ご利用されるサービス×利用時間(もしくは回数)に、その他料金(加算など)を加えたものがサービス利用料となり、サービス利用があった月毎に、サービス利用料を集計します。
そのサービス利用料の1割(もしくは所得に応じて2~3割)が実際にご負担いただく金額です。

(利用サービス × 利用時間 + その他料金) の1割(or2~3割) = ご負担金額

  • ※訪問介護サービスのご利用にかかるご利用料金は、お住まいの市町村によって若干異なります。
  • ※事業者によっても加算等の違いによってご利用料金は異なります。
  • ※生活保護の認定を受けられている方は、ご利用料負担はありません。

参考例

<ご利用料金の目安(※大阪狭山市在住の場合)>

介護保険での要介護状態区分が『要支援1~2、または事業対象者』のご利用者で、週1回(60分)のサービス提供を受ける場合
1回あたりのご利用負担料金は約335円で、1ヶ月(週1回の訪問で4週の場合)なら約1,340円となります。(※1割負担の場合)

  • ※上記はあくまでも目安となる一例であり、受けるサービス内容によって金額は異なります。
  • ※要介護状態区分が「要介護状態」と認定された方で、身体介護を含むサービス内容を受ける場合や、またはその利用時間等により金額は異なってきます。

よくあるご質問

  • Q. 初めて訪問介護サービスを利用したいのですが?開く 閉じる

    A.訪問介護をはじめとした介護サービスをご利用するにあたり、必要な手続きがございます。
    上記の『ご利用までの流れ』をご参考に、詳細やご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

  • Q. ヘルパーさんは必要な家事なら何でもしてくれるのですか?開く 閉じる

    A.訪問介護サービスは公的な介護サービスであり、一般的な家政婦のような家事代行サービスではございません。
    そのため、他のご家族さまに対するサービス提供やペットのお世話、来訪者に対する応対など、ご利用者さま以外への対応は行うことができません。
    また、ご利用者さまに対するサービスであっても、対応不可な内容(大掃除や手の込んだ調理、屋外の作業など)がございます。
    詳しいサービス内容についてはお問い合せください。

  • Q. ヘルパーさんを指名できるのですか?開く 閉じる

    A.可能な限りご希望に沿いたいと考えておりますが、他のご利用者さまへの訪問状況や訪問できるヘルパーの人数等の加減により、ご希望に沿えない場合もございます。
    どのスタッフも丁寧に対応いたしますので、お困り事や不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。

  • Q. ヘルパーさんが訪問する際に、”おもてなし”などの準備が必要ですか?開く 閉じる

    A.訪問介護サービスは公的な介護サービスであり、ご利用者さま及びご家族さまからの金銭や物品、飲食の授受はお受けしておりません。
    サービス開始前や終了後の”おもてなし”などは必要なく、お心遣いは辞退させていただいております。

  • Q. ヘルパーさんは必ずこちらが指定している日時に来てくれますか?開く 閉じる

    A.原則、事前にお約束している日時に担当ヘルパーがご自宅へお伺いいたします。
    ただし、現在は約70名程のご利用者さまに向けて訪問介護サービスを提供しており、稼働できるヘルパ―人員にも限りがございますので、他のご利用者さまの急な体調変化による対応や、ヘルパースタッフの欠員等(病欠やケガなど含む)によっては、サービス提供日時の変更や振替、訪問のお休みをお願いする場合がございます。

  • Q. 当日の急な訪問依頼は可能ですか?開く 閉じる

    A.当日のヘルパースタッフの稼働状況およびご希望の時間帯によっては、訪問可能な場合もございます。
    ※当日のサービス稼働状況によってはご依頼をお受けできない場合もございますので、ご了承願います。

  • Q. 台風などによる悪天候の場合でも訪問してくれますか?開く 閉じる

    A.台風や暴風雨など、ヘルパーを派遣するにあたって事務所が危険だと判断した場合、当日のサービス提供を見合わせる、もしくはサービス日時を振り替えていただくなどの対応をお願いすることがございます。

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